Оставьте свои данные
Мы свяжимся с вами в ближайшее время для уточнения деталей
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений, политику конфиденциальности и договор оферты
Подарочная карта
SKU: 700.954.29
₽
₽
Карты с разным номиналом — прекрасный подарок для любого случая. Подарите радость выбора!
ОПЛАТА, ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Настоящие условия применяются к заказам, оформленным физическими лицами на сайте https://ellior.ru для личных, семейных и домашних нужд.
1. Оплата
1.1. Оплата заказов производится онлайн на сайте ellior.ru. Оплата наличными или банковской картой при получении не предусмотрена.
1.2. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут включать:
1.4. После подтверждения оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек и/или сообщение, подтверждающее оформление заказа, по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.
2. Общие условия доставки
2.1. Доставка заказов ELLIOR осуществляется:
2.3. Для расчета права на бесплатную доставку учитывается итоговая стоимость товаров после применения скидок и промокодов, без учета стоимости доставки и номинала приобретаемых подарочных карт.
2.4. Заказ передается курьерской службе или СДЭК в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
2.5. После передачи заказа службе доставки покупателю направляется трек-номер, если отслеживание предусмотрено выбранным способом доставки.
2.6. Указанные ниже сроки являются обычными сроками доставки после передачи заказа курьерской службе. При возникновении обстоятельств, влияющих на срок, ELLIOR уведомляет покупателя. Изменение ранее согласованного срока производится с согласия покупателя.
3. Москва и Московская область
3.1. Доступны:
3.3. При заказе на сумму менее 5 000 ₽ стоимость доставки составляет:
4. Санкт-Петербург и Ленинградская область
4.1. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доставка осуществляется за счет ELLIOR.
4.2. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доступны:
4.4. Обычный срок доставки после передачи заказа службе доставки — 2–5 рабочих дней.
5. Доставка по России
5.1. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доставка по России осуществляется за счет ELLIOR.
5.2. Покупатель может выбрать:
5.4. Обычный срок доставки после передачи заказа СДЭК — 3–10 рабочих дней.
5.5. Для удаленных и труднодоступных населенных пунктов срок может быть увеличен. Если доставка выбранным способом невозможна либо требует изменения ранее согласованных условий, менеджер ELLIOR свяжется с покупателем и предложит доступный вариант. Изменение способа, стоимости или срока допускается только с согласия покупателя. Если предложенные условия не подойдут, покупатель вправе отказаться от заказа и получить возврат уплаченной суммы.
6. Международная доставка
6.1. Международная доставка продукции ELLIOR возможна транспортной компанией СДЭК после индивидуального согласования с менеджером.
6.2. Международный заказ не следует оплачивать непосредственно на сайте до подтверждения возможности, стоимости и срока доставки.
6.3. Для оформления международной доставки необходимо:
6.5. Международные заказы отправляются после стопроцентной предоплаты товаров и доставки.
6.6. Таможенные пошлины, налоги и сборы страны получения не входят в стоимость заказа и доставки и оплачиваются получателем самостоятельно. Покупателю рекомендуется заранее уточнить правила ввоза косметической продукции и возможные платежи в стране получения.
7. Получение заказа
7.1. При получении рекомендуется проверить:
7.3. Отсутствие проверки при получении не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Отказ от заказа до получения
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи.
8.2. Для отмены заказа необходимо написать по адресу elliorrus@gmail.com или позвонить по телефону 8 (800) 777-03-08, указав номер заказа.
8.3. Если заказ уже передан службе доставки, из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесенные расходы ELLIOR на возврат отправления от покупателя, если такое удержание допускается законодательством.
8.4. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его получения.
9.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
9.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.
9.4. Для парфюмерно-косметической продукции сохранение товарного вида и потребительских свойств предполагает отсутствие следов использования и вскрытия первичной или защитной упаковки, если ее вскрытие исключает возможность дальнейшей безопасной реализации товара и подтверждения сохранности его потребительских свойств.
9.5. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у ELLIOR.
9.6. Для оформления возврата необходимо направить обращение по адресу elliorrus@gmail.com. В обращении рекомендуется указать:
9.8. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от покупателя до ELLIOR, а также риск его случайной гибели или повреждения при обратной доставке несет покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельными условиями ELLIOR.
9.9. Стоимость возвращенного товара перечисляется покупателю не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования, за исключением фактически понесенных расходов ELLIOR на доставку возвращенного товара от покупателя до продавца, если такие расходы возникли и их удержание допускается законом.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. Если покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, в том числе потребовать:
10.3. Для обращения необходимо написать по адресу elliorrus@gmail.com. Рекомендуется указать номер заказа, описать выявленный недостаток и приложить фотографии или видео товара, упаковки, маркировки и срока годности. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
10.4. ELLIOR принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку качества. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.
10.5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет ELLIOR.
10.6. Различия в индивидуальном восприятии текстуры, аромата или результата применения косметического средства, аллергическая реакция или индивидуальная непереносимость сами по себе не подтверждают наличие недостатка, если товар соответствует обязательным требованиям, заявленному составу и информации на упаковке. Это не ограничивает право покупателя предъявить требования при наличии недостатка, недостоверной информации или нарушения требований безопасности.
10.7. Срок удовлетворения требования зависит от выбранного покупателем способа защиты и определяется законодательством Российской Федерации. Требование о возврате уплаченной за товар суммы удовлетворяется не позднее 10 календарных дней со дня его предъявления.
11. Возврат денежных средств
11.1. Возврат производится способом, которым был оплачен заказ, если иной законный способ не согласован с покупателем.
11.2. Обязанность ELLIOR по возврату исполняется в установленный законом срок. Фактический срок зачисления средств после их перечисления может зависеть от банка или платежного сервиса покупателя.
11.3. При оплате через сервис «Долями» возврат осуществляется с учетом порядка соответствующего платежного сервиса и законодательства Российской Федерации.
12. Подарочные карты
12.1. Подарочная карта ELLIOR является бессрочной. Номинал и неиспользованный остаток не сгорают.
12.2. Денежные средства, внесенные при приобретении Подарочной карты, являются авансовым платежом в счет будущей оплаты товаров ELLIOR.
12.3. Если стоимость заказа превышает остаток карты, разницу можно оплатить другим доступным на сайте способом. Если стоимость заказа меньше остатка, неиспользованная сумма сохраняется для последующих покупок.
12.4. Приобретатель или иной законный держатель карты вправе в любое время потребовать возврата всего неиспользованного номинала или его остатка.
12.5. Возврат номинала или остатка производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования после проверки номера или кода карты и неиспользованного остатка. Отсутствие кассового чека не лишает заявителя права ссылаться на иные доказательства приобретения или законного получения карты.
12.6. Обращения по вопросам использования, блокировки и возврата Подарочной карты направляются по адресу elliorrus@gmail.com или по телефону 8 (800) 777-03-08.
13. Контактная информация
Продавец: ООО «ЭллиорРус»
Юридический адрес: 129345, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бабушкинский, ул. Летчика Бабушкина, д. 39, помещение 4/1
ИНН: 7716979608
ОГРН: 1237700181960
Электронная почта: elliorrus@gmail.com
Телефон: 8 (800) 777-03-08
Сайт: https://ellior.ru
Настоящие условия применяются совместно с Публичной офертой ELLIOR. При расхождении применяется Публичная оферта и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1. Оплата
1.1. Оплата заказов производится онлайн на сайте ellior.ru. Оплата наличными или банковской картой при получении не предусмотрена.
1.2. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа и могут включать:
- оплату банковской картой;
- оплату через Систему быстрых платежей;
- оплату через платежный сервис Robokassa;
- оплату с использованием сервиса «Долями» от Т-Банка;
- подарочную карту ELLIOR.
1.4. После подтверждения оплаты покупателю направляется электронный кассовый чек и/или сообщение, подтверждающее оформление заказа, по указанному номеру телефона или адресу электронной почты.
2. Общие условия доставки
2.1. Доставка заказов ELLIOR осуществляется:
- курьерской службой по указанному покупателем адресу;
- транспортной компанией СДЭК до пункта выдачи заказов.
2.3. Для расчета права на бесплатную доставку учитывается итоговая стоимость товаров после применения скидок и промокодов, без учета стоимости доставки и номинала приобретаемых подарочных карт.
2.4. Заказ передается курьерской службе или СДЭК в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
2.5. После передачи заказа службе доставки покупателю направляется трек-номер, если отслеживание предусмотрено выбранным способом доставки.
2.6. Указанные ниже сроки являются обычными сроками доставки после передачи заказа курьерской службе. При возникновении обстоятельств, влияющих на срок, ELLIOR уведомляет покупателя. Изменение ранее согласованного срока производится с согласия покупателя.
3. Москва и Московская область
3.1. Доступны:
- курьерская доставка по указанному адресу;
- доставка в пункт выдачи СДЭК.
3.3. При заказе на сумму менее 5 000 ₽ стоимость доставки составляет:
- в пределах МКАД — 500 ₽;
- за пределами МКАД — 700 ₽.
4. Санкт-Петербург и Ленинградская область
4.1. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доставка осуществляется за счет ELLIOR.
4.2. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доступны:
- курьерская доставка по указанному адресу;
- доставка в пункт выдачи СДЭК.
4.4. Обычный срок доставки после передачи заказа службе доставки — 2–5 рабочих дней.
5. Доставка по России
5.1. При заказе на сумму от 5 000 ₽ доставка по России осуществляется за счет ELLIOR.
5.2. Покупатель может выбрать:
- курьерскую доставку, если она доступна в соответствующем населенном пункте;
- доставку в пункт выдачи СДЭК.
5.4. Обычный срок доставки после передачи заказа СДЭК — 3–10 рабочих дней.
5.5. Для удаленных и труднодоступных населенных пунктов срок может быть увеличен. Если доставка выбранным способом невозможна либо требует изменения ранее согласованных условий, менеджер ELLIOR свяжется с покупателем и предложит доступный вариант. Изменение способа, стоимости или срока допускается только с согласия покупателя. Если предложенные условия не подойдут, покупатель вправе отказаться от заказа и получить возврат уплаченной суммы.
6. Международная доставка
6.1. Международная доставка продукции ELLIOR возможна транспортной компанией СДЭК после индивидуального согласования с менеджером.
6.2. Международный заказ не следует оплачивать непосредственно на сайте до подтверждения возможности, стоимости и срока доставки.
6.3. Для оформления международной доставки необходимо:
- оставить контактные данные в форме на сайте;
- написать по адресу elliorrus@gmail.com;
- позвонить по телефону 8 (800) 777-03-08.
6.5. Международные заказы отправляются после стопроцентной предоплаты товаров и доставки.
6.6. Таможенные пошлины, налоги и сборы страны получения не входят в стоимость заказа и доставки и оплачиваются получателем самостоятельно. Покупателю рекомендуется заранее уточнить правила ввоза косметической продукции и возможные платежи в стране получения.
7. Получение заказа
7.1. При получении рекомендуется проверить:
- целостность транспортной и товарной упаковки;
- соответствие ассортимента и количества товаров заказу;
- отсутствие подтеков, сколов и иных видимых повреждений.
7.3. Отсутствие проверки при получении не лишает покупателя прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Отказ от заказа до получения
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до его передачи.
8.2. Для отмены заказа необходимо написать по адресу elliorrus@gmail.com или позвонить по телефону 8 (800) 777-03-08, указав номер заказа.
8.3. Если заказ уже передан службе доставки, из возвращаемой суммы могут быть удержаны фактически понесенные расходы ELLIOR на возврат отправления от покупателя, если такое удержание допускается законодательством.
8.4. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
9. Возврат товара надлежащего качества
9.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней после его получения.
9.2. Если письменная информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена при доставке, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи товара.
9.3. Возврат возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара.
9.4. Для парфюмерно-косметической продукции сохранение товарного вида и потребительских свойств предполагает отсутствие следов использования и вскрытия первичной или защитной упаковки, если ее вскрытие исключает возможность дальнейшей безопасной реализации товара и подтверждения сохранности его потребительских свойств.
9.5. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у ELLIOR.
9.6. Для оформления возврата необходимо направить обращение по адресу elliorrus@gmail.com. В обращении рекомендуется указать:
- Ф.И.О. покупателя;
- номер заказа;
- наименование возвращаемого товара;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- требование о возврате денежных средств;
- фотографии товара и упаковки при наличии.
9.8. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от покупателя до ELLIOR, а также риск его случайной гибели или повреждения при обратной доставке несет покупатель, если иное не предусмотрено законом или отдельными условиями ELLIOR.
9.9. Стоимость возвращенного товара перечисляется покупателю не позднее 10 календарных дней со дня предъявления требования, за исключением фактически понесенных расходов ELLIOR на доставку возвращенного товара от покупателя до продавца, если такие расходы возникли и их удержание допускается законом.
10. Товар ненадлежащего качества
10.1. Если покупатель обнаружил недостаток товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством, в том числе потребовать:
- заменить товар;
- соразмерно уменьшить цену;
- безвозмездно устранить недостаток или возместить расходы на его устранение, когда это применимо;
- отказаться от договора и вернуть уплаченную сумму.
10.3. Для обращения необходимо написать по адресу elliorrus@gmail.com. Рекомендуется указать номер заказа, описать выявленный недостаток и приложить фотографии или видео товара, упаковки, маркировки и срока годности. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
10.4. ELLIOR принимает товар ненадлежащего качества и при необходимости проводит проверку качества. При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.
10.5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет ELLIOR.
10.6. Различия в индивидуальном восприятии текстуры, аромата или результата применения косметического средства, аллергическая реакция или индивидуальная непереносимость сами по себе не подтверждают наличие недостатка, если товар соответствует обязательным требованиям, заявленному составу и информации на упаковке. Это не ограничивает право покупателя предъявить требования при наличии недостатка, недостоверной информации или нарушения требований безопасности.
10.7. Срок удовлетворения требования зависит от выбранного покупателем способа защиты и определяется законодательством Российской Федерации. Требование о возврате уплаченной за товар суммы удовлетворяется не позднее 10 календарных дней со дня его предъявления.
11. Возврат денежных средств
11.1. Возврат производится способом, которым был оплачен заказ, если иной законный способ не согласован с покупателем.
11.2. Обязанность ELLIOR по возврату исполняется в установленный законом срок. Фактический срок зачисления средств после их перечисления может зависеть от банка или платежного сервиса покупателя.
11.3. При оплате через сервис «Долями» возврат осуществляется с учетом порядка соответствующего платежного сервиса и законодательства Российской Федерации.
12. Подарочные карты
12.1. Подарочная карта ELLIOR является бессрочной. Номинал и неиспользованный остаток не сгорают.
12.2. Денежные средства, внесенные при приобретении Подарочной карты, являются авансовым платежом в счет будущей оплаты товаров ELLIOR.
12.3. Если стоимость заказа превышает остаток карты, разницу можно оплатить другим доступным на сайте способом. Если стоимость заказа меньше остатка, неиспользованная сумма сохраняется для последующих покупок.
12.4. Приобретатель или иной законный держатель карты вправе в любое время потребовать возврата всего неиспользованного номинала или его остатка.
12.5. Возврат номинала или остатка производится не позднее 10 календарных дней со дня получения требования после проверки номера или кода карты и неиспользованного остатка. Отсутствие кассового чека не лишает заявителя права ссылаться на иные доказательства приобретения или законного получения карты.
12.6. Обращения по вопросам использования, блокировки и возврата Подарочной карты направляются по адресу elliorrus@gmail.com или по телефону 8 (800) 777-03-08.
13. Контактная информация
Продавец: ООО «ЭллиорРус»
Юридический адрес: 129345, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бабушкинский, ул. Летчика Бабушкина, д. 39, помещение 4/1
ИНН: 7716979608
ОГРН: 1237700181960
Электронная почта: elliorrus@gmail.com
Телефон: 8 (800) 777-03-08
Сайт: https://ellior.ru
Настоящие условия применяются совместно с Публичной офертой ELLIOR. При расхождении применяется Публичная оферта и обязательные нормы законодательства Российской Федерации.