Оставьте свои данные
Мы свяжимся с вами в ближайшее время для уточнения деталей
Нажимая на кнопку "Отправить", вы соглашаетесь на обработку персональных данных и получение рекламных сообщений, политику конфиденциальности и договор оферты
Подарочная карта
SKU: 700.954.29
₽
₽
Карты с разным номиналом — прекрасный подарок для любого случая. Подарите радость выбора!
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «ЭллиорРус» (ООО «ЭллиорРус»), ОГРН 1237700181960, ИНН 7716979608, именуемое далее «Продавец», предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оформляя Заказ на Сайте и подтверждая согласие с настоящей Офертой, Покупатель полностью и безоговорочно принимает ее условия. Договор заключается на русском языке.
1. Термины
Продавец — ООО «ЭллиорРус», реализующее товары под брендом ELLIOR.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Получатель — Покупатель либо иное указанное им физическое лицо, которому передается Заказ.
Сайт — интернет-сайт ELLIOR по адресу: https://ellior.ru, включая его страницы.
Товар — косметическая продукция и иные товары, представленные для продажи на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров и их доставку указанным способом.
Служба доставки — ООО «СДЭК-Глобал» и/или иное привлеченное Продавцом лицо, осуществляющее доставку Заказа.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует дистанционную продажу Товаров, представленных на Сайте.
2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.3. Условия конкретного Заказа, включая наименование, количество и цену Товаров, способ и стоимость доставки, определяются сведениями, подтвержденными Покупателем при оформлении Заказа.
2.4. Информация о Товаре, цене, составе, объеме, способе применения, сроке годности, наличии и иных существенных характеристиках размещается на странице соответствующего Товара и/или на его упаковке.
2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия продажи до оформления Заказа Покупателем. Изменения не распространяются на уже заключенные договоры, кроме случаев, предусмотренных законом или согласованных сторонами.
2.6. Акции, промокоды и специальные предложения действуют на условиях, опубликованных на Сайте. Если правила конкретной акции отличаются от общих условий Оферты, применяются правила акции в части, не ухудшающей установленные законом права потребителя.
3. Сведения, предоставляемые Покупателем
3.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения для доставки.
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений. Если отсутствие необходимых или достоверных сведений препятствует исполнению Заказа, Продавец вправе приостановить его исполнение до получения уточнений.
3.3. Оформление Заказа само по себе не означает согласия на получение рекламы. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя, которое он вправе отозвать.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, его количество, способ доставки и оплаты, указывает необходимые контактные данные и подтверждает Заказ в интерфейсе Сайта.
4.2. До подтверждения Заказа Покупатель обязан проверить состав Заказа, цену Товаров, стоимость и условия доставки, сведения о Получателе и адрес доставки.
4.3. Нажимая кнопку «Оформить заказ», «Оплатить» либо иную аналогичную кнопку и устанавливая отметку о согласии с Офертой, Покупатель подтверждает ознакомление с ее условиями и направляет Продавцу сообщение о намерении заключить договор.
4.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю электронное подтверждение с номером Заказа и его основными условиями.
4.5. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, а если по условиям Заказа необходима предварительная оплата — не позднее момента подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено законом.
4.6. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует или передать его невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить Товар, изменить срок исполнения либо отменить Заказ. При отмене оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законом срок тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных Заказа.
4.8. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Оттенок упаковки может незначительно отличаться из-за особенностей цветопередачи устройства. Такие отличия сами по себе не означают ненадлежащее качество Товара, если его обязательные характеристики соответствуют описанию и маркировке.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает применимые налоги.
5.2. Итоговая стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка не является бесплатной. Итоговая сумма отображается до подтверждения Заказа.
5.3. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте при оформлении Заказа. Платежи могут обрабатываться банком, платежным сервисом или иным уполномоченным лицом.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения платежа обслуживающей платежной организацией.
5.5. При возврате денежных средств срок их зачисления на счет Покупателя может зависеть от правил банка или платежной системы. Это не изменяет установленный законом срок исполнения обязанности Продавца по возврату средств.
5.6. Продавец направляет кассовый чек в электронной форме по указанному Покупателем номеру телефона или адресу электронной почты, если законодательством не предусмотрено иное.
6. Доставка и получение Заказа
6.1. Доставка осуществляется ООО «СДЭК-Глобал» и/или иной службой доставки, выбранной Продавцом с учетом адреса, доступности и выбранного способа доставки. Доступные способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на Сайте, при оформлении Заказа и/или сообщаются Покупателю при согласовании доставки.
6.2. Срок доставки зависит от адреса Получателя, выбранного способа доставки и работы Службы доставки. Срок передачи Товара согласуется при оформлении Заказа и/или сообщается Покупателю после его оформления.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Заказа Покупателю или Получателю.
6.4. Заказ может быть передан лицу, которое назовет номер Заказа либо предъявит иное подтверждение его оформления, если это позволяет идентифицировать Заказ и не противоречит правилам Службы доставки.
6.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки, количество Товаров и отсутствие видимых повреждений. Выявленные несоответствия следует по возможности зафиксировать совместно с представителем Службы доставки и сообщить Продавцу.
6.6. Отсутствие проверки при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством.
6.7. Если Заказ не передан по вине Покупателя или Получателя, повторная доставка осуществляется в новые согласованные сроки и может оплачиваться Покупателем, если это допускается законодательством и было предусмотрено условиями Заказа.
6.8. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется правилами СДЭК и сообщается Покупателю Службой доставки и/или Продавцом.
7. Отказ от Товара, возврат и требования по качеству
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Для косметической продукции это, в частности, предполагает отсутствие следов использования, сохранность защитных элементов, пломб и упаковки, если без них невозможно подтвердить, что Товар не вскрывался и сохраняет первоначальные потребительские свойства.
7.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
7.6. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара от Покупателя к Продавцу, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.7. Расходы на возврат Товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель, если иное не установлено законом, условиями акции или отдельной договоренностью сторон.
7.8. Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества любым способом, обеспечивающим возможность его доставки и проверки состояния Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации почтовой связи. До отправки рекомендуется уведомить Продавца для получения актуальной информации об адресе и доступных способах возврата. Отсутствие предварительного согласования само по себе не является основанием для отказа в принятии возвращаемого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара при обратной доставке несет Покупатель.
7.9. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены либо возврат уплаченной суммы.
7.10. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.
7.11. Различия в индивидуальном восприятии текстуры, аромата или результата применения косметического средства, а также аллергическая реакция или индивидуальная непереносимость сами по себе не подтверждают недостаток Товара, если Товар соответствует обязательным требованиям, заявленному составу и информации на упаковке. Это положение не ограничивает право Покупателя предъявить требования при наличии недостатка или недостоверной информации о Товаре.
7.12. Перед применением косметического средства Покупатель должен ознакомиться со способом применения, предупреждениями и составом, указанными на упаковке и/или на Сайте. При склонности к аллергическим реакциям рекомендуется предварительно провести тест на небольшом участке кожи и при необходимости обратиться к специалисту.
7.13. Для возврата или направления требования Покупатель обращается по адресу elliorrus@gmail.com либо направляет письменное обращение по юридическому адресу Продавца. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., номер Заказа, контактные данные, заявленное требование и, при наличии, приложить фотографии Товара и упаковки. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
7.14. Отправление наложенным платежом может быть не принято, если оно требует от Продавца оплаты стоимости Товара или иных сумм, не связанных с расходами на доставку возвращаемого Товара.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
8.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции, условий хранения, срока годности или при игнорировании известных Покупателю противопоказаний, если между нарушением и последствиями имеется причинная связь.
8.5. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца и права Покупателя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для регистрации на Сайте, оформления, оплаты и доставки Заказа, исполнения договора, рассмотрения обращений, ведения бухгалтерского и налогового учета, а также в иных законных целях.
9.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Согласия, которые по закону должны оформляться отдельно, не считаются предоставленными только в силу принятия настоящей Оферты.
9.3. Для исполнения Заказа необходимые данные могут быть переданы СДЭК, платежным организациям, операторам связи, сервисным и иным привлеченным лицам в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции, при соблюдении требований законодательства.
9.4. Сервисные сообщения о регистрации, статусе Заказа, оплате, доставке и возврате не являются рекламой и направляются для исполнения договора.
9.5. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Покупатель вправе отказаться от них способом, указанным в сообщении, или по адресу elliorrus@gmail.com.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, товарные знаки, обозначения и иные материалы Сайта принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.
10.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя допускается только в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения договора и непосредственно повлиявших на его исполнение.
11.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок, если такое уведомление объективно возможно.
11.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от обязанности возвратить денежные средства за Товар, который не был передан Покупателю, если иное прямо не предусмотрено законом.
12. Обращения и разрешение споров
12.1. Вопросы, заявления и претензии принимаются:
12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.
12.4. Если спор не урегулирован, он разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе выбрать подсудность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с даты ее размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.
13.2. Продавец вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент заключения соответствующего договора.
13.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
13.4. Договор по конкретному Заказу действует до полного исполнения сторонами обязательств, включая обязательства по возврату денежных средств и рассмотрению требований, возникших в период его действия.
14. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ЭллиорРус»
Сокращенное наименование: ООО «ЭллиорРус»
Юридический адрес: 129345, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бабушкинский, ул. Летчика Бабушкина, д. 39, помещение 4/1
ИНН: 7716979608
КПП: 771601001
ОГРН: 1237700181960
ОКПО: 72768882
Банк: Банк ГПБ (АО)
БИК: 044525823
Корреспондентский счет: 30101810200000000823
Расчетный счет: 40702810800000137666
Генеральный директор: Волова Элен Дмитриевна
Электронная почта: elliorrus@gmail.com
Телефон: 8 (800) 777-03-08
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оформляя Заказ на Сайте и подтверждая согласие с настоящей Офертой, Покупатель полностью и безоговорочно принимает ее условия. Договор заключается на русском языке.
1. Термины
Продавец — ООО «ЭллиорРус», реализующее товары под брендом ELLIOR.
Покупатель — дееспособное физическое лицо, оформляющее Заказ для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Получатель — Покупатель либо иное указанное им физическое лицо, которому передается Заказ.
Сайт — интернет-сайт ELLIOR по адресу: https://ellior.ru, включая его страницы.
Товар — косметическая продукция и иные товары, представленные для продажи на Сайте.
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров и их доставку указанным способом.
Служба доставки — ООО «СДЭК-Глобал» и/или иное привлеченное Продавцом лицо, осуществляющее доставку Заказа.
2. Общие положения
2.1. Настоящая Оферта регулирует дистанционную продажу Товаров, представленных на Сайте.
2.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные применимые нормы законодательства Российской Федерации.
2.3. Условия конкретного Заказа, включая наименование, количество и цену Товаров, способ и стоимость доставки, определяются сведениями, подтвержденными Покупателем при оформлении Заказа.
2.4. Информация о Товаре, цене, составе, объеме, способе применения, сроке годности, наличии и иных существенных характеристиках размещается на странице соответствующего Товара и/или на его упаковке.
2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия продажи до оформления Заказа Покупателем. Изменения не распространяются на уже заключенные договоры, кроме случаев, предусмотренных законом или согласованных сторонами.
2.6. Акции, промокоды и специальные предложения действуют на условиях, опубликованных на Сайте. Если правила конкретной акции отличаются от общих условий Оферты, применяются правила акции в части, не ухудшающей установленные законом права потребителя.
3. Сведения, предоставляемые Покупателем
3.1. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет достоверные и актуальные сведения, необходимые для заключения и исполнения договора, в том числе имя, номер телефона, адрес электронной почты и сведения для доставки.
3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленных сведений. Если отсутствие необходимых или достоверных сведений препятствует исполнению Заказа, Продавец вправе приостановить его исполнение до получения уточнений.
3.3. Оформление Заказа само по себе не означает согласия на получение рекламы. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного предварительного согласия Покупателя, которое он вправе отозвать.
4. Оформление Заказа и заключение договора
4.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар, его количество, способ доставки и оплаты, указывает необходимые контактные данные и подтверждает Заказ в интерфейсе Сайта.
4.2. До подтверждения Заказа Покупатель обязан проверить состав Заказа, цену Товаров, стоимость и условия доставки, сведения о Получателе и адрес доставки.
4.3. Нажимая кнопку «Оформить заказ», «Оплатить» либо иную аналогичную кнопку и устанавливая отметку о согласии с Офертой, Покупатель подтверждает ознакомление с ее условиями и направляет Продавцу сообщение о намерении заключить договор.
4.4. После оформления Заказа Продавец направляет Покупателю электронное подтверждение с номером Заказа и его основными условиями.
4.5. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, а если по условиям Заказа необходима предварительная оплата — не позднее момента подтверждения оплаты, если иное не предусмотрено законом.
4.6. Если после оформления Заказа выяснится, что Товар отсутствует или передать его невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить Товар, изменить срок исполнения либо отменить Заказ. При отмене оплаченного Заказа денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законом срок тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.
4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения данных Заказа.
4.8. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Оттенок упаковки может незначительно отличаться из-за особенностей цветопередачи устройства. Такие отличия сами по себе не означают ненадлежащее качество Товара, если его обязательные характеристики соответствуют описанию и маркировке.
5. Цена и оплата
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в российских рублях и включает применимые налоги.
5.2. Итоговая стоимость Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, если доставка не является бесплатной. Итоговая сумма отображается до подтверждения Заказа.
5.3. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте при оформлении Заказа. Платежи могут обрабатываться банком, платежным сервисом или иным уполномоченным лицом.
5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо подтверждения платежа обслуживающей платежной организацией.
5.5. При возврате денежных средств срок их зачисления на счет Покупателя может зависеть от правил банка или платежной системы. Это не изменяет установленный законом срок исполнения обязанности Продавца по возврату средств.
5.6. Продавец направляет кассовый чек в электронной форме по указанному Покупателем номеру телефона или адресу электронной почты, если законодательством не предусмотрено иное.
6. Доставка и получение Заказа
6.1. Доставка осуществляется ООО «СДЭК-Глобал» и/или иной службой доставки, выбранной Продавцом с учетом адреса, доступности и выбранного способа доставки. Доступные способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указываются на Сайте, при оформлении Заказа и/или сообщаются Покупателю при согласовании доставки.
6.2. Срок доставки зависит от адреса Получателя, выбранного способа доставки и работы Службы доставки. Срок передачи Товара согласуется при оформлении Заказа и/или сообщается Покупателю после его оформления.
6.3. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Заказа Покупателю или Получателю.
6.4. Заказ может быть передан лицу, которое назовет номер Заказа либо предъявит иное подтверждение его оформления, если это позволяет идентифицировать Заказ и не противоречит правилам Службы доставки.
6.5. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность транспортной упаковки, количество Товаров и отсутствие видимых повреждений. Выявленные несоответствия следует по возможности зафиксировать совместно с представителем Службы доставки и сообщить Продавцу.
6.6. Отсутствие проверки при получении не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством.
6.7. Если Заказ не передан по вине Покупателя или Получателя, повторная доставка осуществляется в новые согласованные сроки и может оплачиваться Покупателем, если это допускается законодательством и было предусмотрено условиями Заказа.
6.8. Срок хранения Заказа в пункте выдачи определяется правилами СДЭК и сообщается Покупателю Службой доставки и/или Продавцом.
7. Отказ от Товара, возврат и требования по качеству
7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара надлежащего качества — в течение 7 календарных дней.
7.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа составляет 3 месяца с момента передачи Товара.
7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств. Для косметической продукции это, в частности, предполагает отсутствие следов использования, сохранность защитных элементов, пломб и упаковки, если без них невозможно подтвердить, что Товар не вскрывался и сохраняет первоначальные потребительские свойства.
7.4. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает Покупателя права ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
7.6. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара от Покупателя к Продавцу, не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.7. Расходы на возврат Товара надлежащего качества Продавцу несет Покупатель, если иное не установлено законом, условиями акции или отдельной договоренностью сторон.
7.8. Покупатель вправе возвратить Товар надлежащего качества любым способом, обеспечивающим возможность его доставки и проверки состояния Продавцом, в том числе посредством перевозчика или организации почтовой связи. До отправки рекомендуется уведомить Продавца для получения актуальной информации об адресе и доступных способах возврата. Отсутствие предварительного согласования само по себе не является основанием для отказа в принятии возвращаемого Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара при обратной доставке несет Покупатель.
7.9. При обнаружении недостатка Товара Покупатель вправе предъявить одно из требований, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены либо возврат уплаченной суммы.
7.10. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а при возникновении спора о причинах недостатка — экспертизу в порядке, установленном законом. Покупатель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе.
7.11. Различия в индивидуальном восприятии текстуры, аромата или результата применения косметического средства, а также аллергическая реакция или индивидуальная непереносимость сами по себе не подтверждают недостаток Товара, если Товар соответствует обязательным требованиям, заявленному составу и информации на упаковке. Это положение не ограничивает право Покупателя предъявить требования при наличии недостатка или недостоверной информации о Товаре.
7.12. Перед применением косметического средства Покупатель должен ознакомиться со способом применения, предупреждениями и составом, указанными на упаковке и/или на Сайте. При склонности к аллергическим реакциям рекомендуется предварительно провести тест на небольшом участке кожи и при необходимости обратиться к специалисту.
7.13. Для возврата или направления требования Покупатель обращается по адресу elliorrus@gmail.com либо направляет письменное обращение по юридическому адресу Продавца. В обращении рекомендуется указать Ф.И.О., номер Заказа, контактные данные, заявленное требование и, при наличии, приложить фотографии Товара и упаковки. Отсутствие фотографий само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении требования.
7.14. Отправление наложенным платежом может быть не принято, если оно требует от Продавца оплаты стоимости Товара или иных сумм, не связанных с расходами на доставку возвращаемого Товара.
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
- предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
- передать оплаченный Товар в согласованном ассортименте и количестве;
- соблюдать требования к качеству, безопасности и маркировке Товаров;
- рассматривать обращения и требования Покупателей в установленные законом сроки;
- обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных в пределах своих обязанностей.
- предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа;
- своевременно оплатить и получить Заказ;
- соблюдать правила применения и хранения Товара, указанные изготовителем;
- не использовать Сайт с нарушением законодательства и прав третьих лиц.
8.4. Продавец не несет ответственности за последствия использования Товара с нарушением инструкции, условий хранения, срока годности или при игнорировании известных Покупателю противопоказаний, если между нарушением и последствиями имеется причинная связь.
8.5. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Продавца и права Покупателя в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено законом.
9. Персональные данные и сообщения
9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для регистрации на Сайте, оформления, оплаты и доставки Заказа, исполнения договора, рассмотрения обращений, ведения бухгалтерского и налогового учета, а также в иных законных целях.
9.2. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте. Согласия, которые по закону должны оформляться отдельно, не считаются предоставленными только в силу принятия настоящей Оферты.
9.3. Для исполнения Заказа необходимые данные могут быть переданы СДЭК, платежным организациям, операторам связи, сервисным и иным привлеченным лицам в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции, при соблюдении требований законодательства.
9.4. Сервисные сообщения о регистрации, статусе Заказа, оплате, доставке и возврате не являются рекламой и направляются для исполнения договора.
9.5. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия. Покупатель вправе отказаться от них способом, указанным в сообщении, или по адресу elliorrus@gmail.com.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Тексты, фотографии, изображения, дизайн, товарные знаки, обозначения и иные материалы Сайта принадлежат Продавцу или используются им на законном основании.
10.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателя допускается только в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения договора и непосредственно повлиявших на его исполнение.
11.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок, если такое уведомление объективно возможно.
11.3. Наличие обстоятельств непреодолимой силы не освобождает Продавца от обязанности возвратить денежные средства за Товар, который не был передан Покупателю, если иное прямо не предусмотрено законом.
12. Обращения и разрешение споров
12.1. Вопросы, заявления и претензии принимаются:
- по электронной почте: elliorrus@gmail.com;
- по телефону: 8 (800) 777-03-08;
- по адресу: 129345, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бабушкинский, ул. Летчика Бабушкина, д. 39, помещение 4/1.
12.3. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем переговоров и обмена письменными обращениями.
12.4. Если спор не урегулирован, он разрешается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе выбрать подсудность в случаях и порядке, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта действует с даты ее размещения на Сайте до момента отзыва или публикации новой редакции.
13.2. Продавец вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. К Заказу применяется редакция, действовавшая в момент заключения соответствующего договора.
13.3. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечет недействительности остальных положений.
13.4. Договор по конкретному Заказу действует до полного исполнения сторонами обязательств, включая обязательства по возврату денежных средств и рассмотрению требований, возникших в период его действия.
14. Реквизиты Продавца
Общество с ограниченной ответственностью «ЭллиорРус»
Сокращенное наименование: ООО «ЭллиорРус»
Юридический адрес: 129345, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Бабушкинский, ул. Летчика Бабушкина, д. 39, помещение 4/1
ИНН: 7716979608
КПП: 771601001
ОГРН: 1237700181960
ОКПО: 72768882
Банк: Банк ГПБ (АО)
БИК: 044525823
Корреспондентский счет: 30101810200000000823
Расчетный счет: 40702810800000137666
Генеральный директор: Волова Элен Дмитриевна
Электронная почта: elliorrus@gmail.com
Телефон: 8 (800) 777-03-08